歲序常易，2020年已掀開(kāi)全新的篇章。盡管在過(guò)去的一年里三大運營(yíng)商經(jīng)歷了業(yè)績(jì)增長(cháng)再創(chuàng )新低，增長(cháng)乏力的困境，但承壓之下他們依然堅定自己的發(fā)展步伐，走出了平穩發(fā)展之勢。2020年是全面建成小康社會(huì )和“十三五”規劃收官之年，也必將是一個(gè)關(guān)鍵而充滿(mǎn)意義的時(shí)間節點(diǎn)。

5G作為產(chǎn)業(yè)升級轉型的加速器、數字經(jīng)濟的新基石，將助力我國經(jīng)濟實(shí)現從高速度發(fā)展到高質(zhì)量增長(cháng)的轉變。而2020年必然是5G商用攻豎的關(guān)鍵一年，中國廣電的介入或許讓市場(chǎng)更加暗流涌動(dòng)。面對這場(chǎng)到來(lái)的5G爭奪硬戰，三大運營(yíng)商不管于內于外都需要蓄勢謀遠。

新年工作方向：“678”各有看點(diǎn)

三大運營(yíng)商在新一年里到底有何規劃，從2020年工作會(huì )議內容上可窺見(jiàn)端倪。

中國電信明確六方面工作，推進(jìn)“雙改”成重點(diǎn)。六方面重點(diǎn)工作包括做強信息服務(wù)、推進(jìn)云網(wǎng)融合、維護網(wǎng)信安全、強化運營(yíng)管理、擴大生態(tài)合作和加強黨建建設。盡管工作覆蓋方方面面，但加快“雙改”成重點(diǎn)，即對內推進(jìn)云改，對外推進(jìn)混改。對內加大機制創(chuàng )新力度，堅持責權利對等，堅持市場(chǎng)化原則，鼓勵積極嘗試、創(chuàng )新突破，充分調動(dòng)各級企業(yè)和廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。對外加強生態(tài)合作，聚焦物聯(lián)網(wǎng)、天翼云、智慧生活、垂直行業(yè)應用、5G五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，構建通信、云、物聯(lián)網(wǎng)、數據、渠道、服務(wù)、能力開(kāi)放體系平臺組成的“4+2+1"能力開(kāi)放基礎，面向內部、客戶(hù)、產(chǎn)業(yè)、應用四類(lèi)合作主體，形成戰略、產(chǎn)品、能力、項目四類(lèi)合作伙伴。

中國移動(dòng)將在八方面展開(kāi)工作。這其中包括加快推進(jìn)“5G+”計劃、實(shí)現個(gè)人、家庭、政企、新興“四輪”市場(chǎng)融合融通協(xié)同發(fā)展、加快補強能力短板、深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革、提升智能化運營(yíng)水平、全面實(shí)施品牌重塑、健全現代企業(yè)制度和全面提升黨建質(zhì)量。穩步實(shí)施“5G+”計劃列于八大工作首位。

中國聯(lián)通新年要重點(diǎn)抓好七項工作，一是堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，二是加快公眾產(chǎn)品轉型，三是加快渠道提質(zhì)轉型，四是加快政企創(chuàng )新轉型，五是提升網(wǎng)絡(luò )競爭能力，六是提升IT集約支撐力，七是提升企業(yè)治理能力。

各自基礎情況不同，方向不同

無(wú)論是中國電信的六大重點(diǎn)，還是中國移動(dòng)的八大方向，抑或是中國聯(lián)通的七項工作，一句話(huà)概括重點(diǎn)，即中國電信要在云網(wǎng)一體化方面努力，中國移動(dòng)要穩步實(shí)施“5G+”計劃，而中國聯(lián)通則以縱深推進(jìn)混改和增強自身實(shí)力為主。

事實(shí)上，三大運營(yíng)商2020年的工作方向的確立既有企業(yè)2019年工作的延續，也有企業(yè)基于市場(chǎng)變化做出的適時(shí)調整。

從剛剛過(guò)去的2019年來(lái)看，三家運營(yíng)商正逐漸擺脫同質(zhì)競爭，在結合自身的市場(chǎng)、運營(yíng)、技術(shù)等優(yōu)勢布局5G未來(lái)，備受關(guān)注的中國電信云網(wǎng)融合，被業(yè)界解讀為“借助5G發(fā)力2B行業(yè)數字化和信息化”；中國移動(dòng)提出從通信服務(wù)向通信和信息服務(wù)轉變，而且對原有的三大品牌進(jìn)行重塑和提升；中國聯(lián)通則將開(kāi)放合作進(jìn)行到底。而這些則被業(yè)內專(zhuān)家解讀為“運營(yíng)商跑出差異化”。

因此，中國電信2020年“雙改”其一的“云改”即是對2019年重點(diǎn)工作的延伸。畢竟對于中國電信而言，云網(wǎng)融合是其戰略級調整的重要一步，也是其從電信業(yè)務(wù)向復合業(yè)務(wù)轉型的重要切口。

中國移動(dòng)雖然在過(guò)去一年也遭遇了增長(cháng)的困惑，但市場(chǎng)第一的地步還未被撼動(dòng)。但面對中國電信與中國聯(lián)通在5G方面的共建共享，中國廣電結盟電力的強勢入局，2020年的通信市場(chǎng)格局如何未能可知。因此，通過(guò)穩步全面推進(jìn)“5G+”計劃，從而夯實(shí)5G領(lǐng)先基礎成為工作之重。

2019年中國聯(lián)通的表現，對行業(yè)來(lái)說(shuō)最大的積極意義在于5G共建共享的推動(dòng)。其與中國電信達到的5G共建共享方案，力度之大、范圍之廣、涉及之深，在全球范圍也是獨此一家。盡管“合作建網(wǎng)”能否顛覆電信市場(chǎng)格局，“二并一”能否抗衡中國移動(dòng)“一家獨大”的局面，還有待考量和檢驗，但這確實(shí)是中國電信和中國聯(lián)通盡快實(shí)施5G建網(wǎng)的最佳路徑。畢竟建設一張高質(zhì)量的5G精品網(wǎng)絡(luò )才是運營(yíng)商市場(chǎng)競爭的基石。2020年對于中國聯(lián)通來(lái)說(shuō)，既然結盟了中國電信這一堅強伙伴，在5G之路上與之攜手并進(jìn)，通過(guò)加快混改和產(chǎn)品、渠道、網(wǎng)絡(luò )、支撐能力的提升來(lái)增加企業(yè)實(shí)力是正道。

2020年通信市場(chǎng)如何繼續前行

在之前舉行的全國工業(yè)和信息化工作會(huì )議上，工信部部長(cháng)苗圩表示，要穩步推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò )建設，深化共建共享，力爭2020年底實(shí)現全國所有地級市覆蓋5G網(wǎng)絡(luò )。

2020年必將是5G建設邁向廣泛和深度的一年。5G對于三大運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，對私是借力5G走出業(yè)務(wù)增長(cháng)乏力困境，對公是推進(jìn)國家數字經(jīng)濟發(fā)展，構建5G世界領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)責任。因此，對于新一年的發(fā)展，無(wú)論是哪家運營(yíng)商都需要全力以赴。

首先，“競合”將成為主流。2019年下半年三大運營(yíng)商為避免惡性競爭，促進(jìn)市場(chǎng)良好發(fā)展，三大運營(yíng)商響應國資委新規要求，開(kāi)啟了行業(yè)競合變革，規范市場(chǎng)資費、規范銷(xiāo)售費用及行為。而電信聯(lián)通的5G共建共享也是競合思路的體現。在競合共建的大環(huán)境下，運營(yíng)商想得到更大的發(fā)展，就要看哪家運營(yíng)商可以搶先提升權益場(chǎng)景體驗，感知和豐富信息化應用。同時(shí)，競合需要自覺(jué)遵守游戲規則，不鉆空子、不搞小動(dòng)作，共同鋪墊好良好的競爭環(huán)境。

其次，構建健康的5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)。5G不是單純的移動(dòng)通信技術(shù)迭代，它是賦能千行業(yè)數字化轉型的的關(guān)鍵技術(shù)。在C端市場(chǎng)已經(jīng)頻頻被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擠占的背景下，運營(yíng)商要征戰B端市場(chǎng)，就要面向行業(yè)應用和產(chǎn)業(yè)展開(kāi)積極地合作，構建一個(gè)廣泛、健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

再次，打造服務(wù)的硬核。萬(wàn)眾矚目的全國攜號轉網(wǎng)已于2019年11月27日正式上線(xiàn)。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，選擇轉入哪家運營(yíng)商，肯定并不是“沖動(dòng)消費”，而是謀定而動(dòng)的。業(yè)內人士表示,“競爭越來(lái)越取決于綜合業(yè)務(wù)能力”，綜合信息服務(wù)能力在一定程度上增加了用戶(hù)的粘性。未來(lái)電信運營(yíng)商們在攜號轉網(wǎng)的大背景下，必須要重新正視自身、對手還有客戶(hù)，畢竟選擇權還是在用戶(hù)手上。因此，需要運營(yíng)商以“用戶(hù)為中心”，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)方面革新，比服務(wù)，比用心。

2020年的列車(chē)已經(jīng)開(kāi)動(dòng)，5G的洶涌之勢讓我們對未來(lái)充滿(mǎn)期待。對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，唯有把握當下，火力前進(jìn)。

來(lái)源：通信信息報 鄒奕萍